respondidas
Preguntas Frecuentes
Apreciado aspirante y/o estudiante,
En este espacio, podrás encontrar respuesta a varias de las inquietudes que se pueden presentar en tu proceso de ingreso a una carrera o durante tu tránsito como estudiante de la Fundación Universitaria Los Libertadores.
Aquí solo se encuentran las preguntas más recurrentes de algunas de las dependencias con las que tendrás mayor contacto. Por eso, si la duda persiste, te invitamos a que, de ser necesario, te remitas de manera personal a la dependencia correspondiente, con el fin de aclarar aquellas cosas que no están incluidas.
Tus preguntas e inquietudes nos permitirán consolidar los procesos de comunicación y hacerlos cada vez más efectivos.
En la Fundación Universitaria Los Libertadores, siempre estamos dispuestos a resolver tus dudas y a ayudarte en tus procesos educativos.
Admisiones
¿Cuáles son los horarios de atención de Admisiones?
Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 8:00 p. m. Sábados de 9:00 a. m. a 12:00 m.
Si requiero información de algún proceso de Admisiones y no puedo acercarme personalmente a la Institución, ¿qué puedo hacer?
En caso de requerir información sobre los procesos de certificaciones, matrículas o grados, puedes enviar tu inquietud al correo admisiones@libertadores.edu.co. A más tardar, en un día se estará respondiendo a la solicitud respectiva.
¿Cómo puedo inscribirme a Los Libertadores?
Paso 1
Consulta y solicita información sobre los diferentes programas y servicios que presta la Institución. Esto lo puedes hacer de manera telefónica (2544750 Ext: 4180-4182-4183), por nuestra Página web (www.ulibertadores.edu.co) o, personalmente, en el Centro de Admisiones y Promoción.
Paso 2
La inscripción se realiza por internet. Diligencia cuidadosamente el Formulario en línea (link: http://gf.libertadores.edu.co/inscripciones/login.do ). Esto aplica a los siguientes casos en Bogotá:
– Programas de pregrado en primer semestre o transferencia externa.
– Programas de posgrado.
Paso 3
De acuerdo con los requisitos exigidos por la Institución, debes entregar los documentos solicitados en el Centro de Admisiones y Promoción, ubicado en el primer piso de la nueve sede Policarpa (Calle 63a # 15-94) antes de la entrevista.
¿Qué documentos debes traer para la inscripción a un programa de Pregrado?
- Fotocopia del Recibo de pago de inscripción.
- Fotocopia del documento de identidad (ampliada al 150%).
- Fotocopia del diploma o acta de grado, o certificado original donde conste que cursa actualmente el grado 11.
- 2 fotocopias de la prueba de Estado Icfes Saber 11º.
- Fotocopia de un recibo de servicio público del lugar de residencia, a excepción del recibo del gas (Este documento puede ser radicado en el momento de su matrícula).
- Si eres un estudiante que ingresa bajo la modalidad de ‘transferencia externa’ (proveniente de otra institución de educación superior), además de los anteriores documentos, debes anexar:
– Contenido programático de las asignaturas vistas en la institución de procedencia, con la correspondiente intensidad horaria de cada materia.
– Certificados originales y fotocopia de los certificados de notas con intensidad horaria.
¿Qué documentos debes traer para la inscripción a un programa de Posgrado?
- Fotocopia del Recibo de pago de inscripción
- Fotocopia del documento de identidad (ampliada al 150%).
- Fotocopia del diploma o acta de pregrado
- Formato de Autorización de verificación de título, el cual será entregado al momento de radicación de documentos.
- Fotocopia de un recibo de servicio público del lugar de residencia a excepción del gas. (Este documento puede ser radicado en el momento de su matrícula).
- Hoja de vida impresa documentada con anexos (Únicamente pasa aspirantes de MAESTRÍA).
- Ensayo (Únicamente pasa aspirantes de MAESTRÍA).
¿Cómo sé que la carrera tiene el registro para ser ofertada?
Cada uno de los programas figura con el código de SNIES, el cual podrá ser validado en la página web del Ministerio de Educación Nacional (link: https://www.mineducacion.gov.co/sistemasinfo/snies/).
Si todavía no me he graduado de 11, ¿me puedo inscribir?
Sí. En ese caso, el estudiante debe presentar un certificado de estudios en original y cuando reciba su título de bachiller, debe fotocopiarlo y entregarlo en el Centro de Admisiones y Promoción.
¿Cómo puedo aplicar a uno de los descuentos que vi en la página web institucional?
Debe radicar el certificado original o el documento soporte indicado por el Centro de Admisiones y Promoción, en el momento en el que radica la documentación de inscripción en esa oficina. Si no se radica la solicitud del descuento en el momento de la entrega de documentos, se perderá la opción de ser beneficiario del mismo.
¿Qué debo hacer para homologar mis materias?
Si es estudiante de transferencia de otra institución, además de los anteriores documentos, debe anexar:
– Contenido programático de las asignaturas vistas en la institución de procedencia, con la correspondiente intensidad horaria de cada materia.
– Los certificados originales y fotocopia de los certificados de notas con intensidad horaria.
¿Una persona que no sea la que va a ingresar a estudiar puede radicar los documentos de inscripción?
No, los documentos de inscripción para el ingreso a la Institución los debe radicar directamente el aspirante.
¿Es necesario tener la libreta militar para la inscripción?
Actualmente no es necesario presentar libreta militar.
¿Cómo puedo saber si estoy admitido en la facultad?
Al correo electrónico, inscrito desde el formulario de inscripción, llegará una notificación informando sobre la admisión a la Institución.
¿Qué sucede si radico documentación para una carrera y después decido cambiarme a otra?
No hay problema. En caso de que se haya inscrito en una carrera y decida realizar el cambio, puede acercarse al Centro de Admisiones y Promoción, donde le podrán ayudar a realizar el trámite. Debe tener en cuenta que dicho cambio se puede realizar siempre y cuando no haya realizado el pago de la matrícula o semestre.
Si no he presentado las pruebas de estado Icfes, ¿puedo ingresar a la institución?
No, somos una institución de educación superior vigilada por el Ministerio de Educación Nacional y según la normatividad, es importante que para el ingreso a la Institución el aspirante haya presentado y aprobado las pruebas de estado Icfes.
¿Exigen puntaje de la prueba de estado Icfes para el ingreso a la institución?
No, se exige que lo hayan presentado, pero el puntaje no se requiere para el ingreso a la Institución.
Registro
¿Cuáles son los horarios de atención de Registro?
Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 7:30 p. m. Sábados de 9:00 a. m. a 11:00 a. m.
Si mis nombres y apellidos se encuentran errados, ¿dónde me pueden corregirlos?
Debe acercarse a la oficina de Admisiones y Registro con la fotocopia de su documento.
¿Dónde debo actualizar el número de documento, una vez obtenga mi cédula de ciudadanía?
Debe dirigirse a la oficina de Admisiones y Registro, ubicada en el primer piso de la Sede Bolívar, y presentar una fotocopia de su nuevo documento de identidad.
Si tengo una materia pérdida y no la quiero cursar, ¿el sistema me obliga?
Sí, el Reglamento Estudiantil establece en su Artículo 24º: “Parágrafo 2. El estudiante de segundo período académico en adelante, deberá inscribir en primera instancia, los créditos de los espacios académicos perdidos, y los demás que considere, mediante la orientación del Coordinador o Director de Departamento”.
Si voy a cursar una materia por tercera vez, ¿puedo inscribir otras materias?
Cuando un estudiante pierda por segunda vez uno o varios espacios académicos, podrá cursarlos por tercera vez como carga única y cancelar el valor correspondiente a la liquidación por créditos inscritos, ya que el Reglamento Estudiantil así lo establece en su Artículo 44º.
¿Puedo solicitar adición de materias sin haber cancelado matrícula completa?
No, para solicitar adición de espacios académicos debe haber pagado el valor de la matrícula completa.
¿Si adiciono materias, necesariamente me implica un pago adicional?
No, necesariamente, pues en algunos casos los estudiantes no completaron los créditos permitidos en su matrícula y pueden adicionarlos, siempre y cuando no excedan el límite admitido para el semestre en el que tenga inscritas el mayor número de asignaturas.
¿Si pierdo el cupo en mi programa puedo solicitar la transferencia a otro programa?
Sí.
¿Hasta qué momento puedo solicitar la cancelación de una materia?
La fecha máxima para solicitar la cancelación de materias está estipulada en el Calendario Académico publicado en el Portal Institucional. Esta fecha se establece con anterioridad a la presentación de los segundos parciales.
¿Puedo cancelar una materia que ya se había cancelado o perdido en otro período académico?
La cancelación de espacios académicos que se estén cursando por segunda y tercera vez será analizada aprobada o negada por el Consejo de Facultad, ya que el Reglamento estudiantil así lo establece en su Artículo 27º, parágrafo primero.
Si cancelo una materia, ¿me hacen devolución de dinero?
No, debido a que las cancelaciones son académicas y no obedecen a devoluciones de dinero.
¿Puedo realizar un curso intersemestral para adelantar materias o solo para recuperar alguna perdida?
En los cursos intersemestrales tiene la posibilidad de recuperar una materia perdida o, en su defecto, adelantar otras dentro de su plan de estudios.
¿Cómo se define el semestre académico de un estudiante?
El semestre académico se define con base en los créditos aprobados acumulados y los créditos inscritos por el estudiante para el período académico.
¿Qué debo hacer, si registro cierta cantidad de materias y cambio de opinión sobre lo que registré?
Lo ideal es que en el momento del registro tenga certeza sobre las materias que desea inscribir. Sin embargo, si desea realizar cambios, los puede hacer durante la semana que está habilitado el proceso de registro de materias para su facultad.
¿Cómo sé cuántos créditos tengo permitidos en mi inscripción?
Es importante tener a la mano su historia académica y verificar en qué semestre se inscriben el mayor número de materias. Si se presenta el caso que más de un semestre tiene inscritas el mismo número de materias, debe tener en cuenta el mayor. Una vez conozca el semestre, en la misma historia académica puede ubicar el semestre respectivo y sumar los créditos correspondientes a dicho semestre.
Si voy a inscribir la mitad de los créditos, ¿cuánto debo pagar?
La Institución permite liquidar matrícula completa o media matrícula. Para que el recibo se liquide por media matrícula debe tener presente no exceder la mitad más uno de los créditos permitidos en el semestre en el que esté inscribiendo el mayor número de materias.
Por citar un ejemplo, si el mayor número de materias se encuentra en 3er. semestre y el número de créditos permitidos corresponde a 16, usted máximo podrá inscribir 9 créditos para cancelar media matrícula.
¿Cómo se liquida la matrícula?
La matrícula se liquida con base en el semestre donde inscriba el mayor número de materias. Si se presenta el caso que más de un semestre tenga inscritas el mismo número de materias, se debe tener en cuenta el mayor.
¿Qué pasa si no inscribo la totalidad de los créditos permitidos?
Lo ideal es inscribir el tope de los créditos permitidos, dado que la Institución únicamente liquida media matrícula, matrícula completa o créditos adicionales.
¿Qué pasa si no realizo mi registro de materias en las fechas establecidas?
Se debe acercar a la Dirección de la Facultad, donde recibirá orientación para realizar el trámite.
Si voy a cursar las dos últimas materias, ¿el cobro se hace por créditos?
Para los estudiantes de último semestre, la Institución liquida por créditos, siempre y cuando las materias inscritas no excedan la mitad más 3 del total de créditos permitidos para el semestre donde haya inscrito el mayor número de asignaturas.
¿Cómo debo solicitar una reliquidación?
Debe acercarse a la Dirección del programa y solicitar deshacer su proceso de matrícula, con el fin de que pueda ingresar al sistema y de nuevo realizar su proceso de matrícula en las fechas estipuladas para este fin. Es importante que tenga en cuenta que al reliquidar un recibo de matrícula solo se habilitará de nuevo el proceso para la siguiente fecha, razón por la cual perderá los plazos de pago preferencial.
Si realicé el pago de créditos adicionales y decido no cursarlos, ¿me hacen la devolución?
Cuando en la orden de matrícula aparecen relacionados créditos adicionales y el estudiante decide no cursarlos, se solicita el retiro de la materia en la facultad, en las fechas establecidas en el calendario académico para el proceso de adiciones de espacios académicos. La autorización de devolución se genera en Admisiones y Registro y, posteriormente, debe tramitarse por parte del estudiante en Pagos y Recaudos.
Si realizo cambios en mi matrícula después de cancelada, ¿me puede generar costos adicionales o devoluciones?
En los casos de reliquidación se pueden presentar devoluciones o cobros adicionales, ya que las condiciones de la matrícula inicial se modifican y posiblemente el semestre básico a liquidar pueda cambiar, lo cual afecta créditos permitidos y los costos, en algunos casos.
Si pago mi matrícula completa pero por diversas circunstancias solo puedo cursar la mitad de los créditos, ¿qué debo hacer?
En estos casos se solicita la reliquidación de la matrícula en Facultad en las fechas establecidas en el calendario académico para el proceso de adiciones de espacios académicos. La autorización de devolución se genera en Admisiones y Registro y, posteriormente, debe tramitarse por parte del estudiante en Pagos y Recaudos.
¿Ante qué dependencia debo tramitar las devoluciones?
Si las devoluciones son causadas por reliquidaciones, primero en Admisiones y Registro se genera la autorización para que se lleve a cabo el trámite respectivo por parte del estudiante en Pagos y Recaudos. Si las devoluciones obedecen a cancelaciones de semestre, estas se deben tramitar directamente en Pagos y Recaudos en las fechas estipuladas para tal fin.
¿Hasta qué momento puedo solicitar la reliquidación de mi matrícula?
Máximo en las fechas establecidas en el calendario académico para el proceso de adición de espacios académicos.
¿Qué debo hacer si no pude hacer el pago de mi matrícula en las fechas establecidas?
Se debe acercar a la Dirección Financiera para solicitar la prórroga del pago, si es pertinente.
¿Qué debo hacer si pagué mi matrícula, pero debo aplazar el semestre?
Debe proceder a cancelar el semestre ante la facultad y Pagos y Recaudos.
¿Si mi recibo no aparece en el portal web, qué debo hacer?
Debe acercarse a su facultad y verificar que tenga confirmada la selección de horario.
¿En qué dependencia me pueden informar si tengo algún tipo de multa?
En su facultad le pueden brindar información sobre multas en la biblioteca o la Dirección Financiera.
¿El tener alguna multa en la biblioteca o la dirección financiera, hace que no pueda imprimir mi matrícula por el portal web?
El sistema bloquea las órdenes de pago de los estudiantes que se encuentren multados en cualquiera de las dependencias. Por lo anterior, una vez cancele las multas pendientes, se debe acercar a Admisiones y Registro, para la impresión de la orden de matrícula.
¿Debo acercarme al Admisiones y Registro para recoger mi recibo de matrícula?
Todos los estudiantes pueden obtener su orden de matrícula mediante el Portal Institucional, por la opción de Pagos Electrónicos e impresión de las órdenes de matrícula.
Si voy a realizar un curso intersemestral, ¿debo continuar con el proceso de matrícula o debo esperar a aprobarlo?
Si el curso intersemestral corresponde a una materia de carga única, debe esperar a obtener el resultado del curso para poder realizar su proceso de matrícula. Para estos casos, la Institución asigna nuevas fechas de pago. De lo contrario, puede realizar su proceso de matrícula normalmente y una vez obtenga el resultado del curso, realizar en la Dirección de su Programa el reajuste respectivo.
¿Los cursos intersemestrales se liquidan por créditos o por horas?
Los cursos intersemestrales se liquidan según lo establecido en el Acuerdo de Derechos Pecuniarios vigentes.
Si no me encuentro en listas oficiales de notas, ¿a dónde debo dirigirme?
Puede acercarse a la Dirección de su programa o, en su defecto, a Admisiones y Registro.
¿Por qué si en mi horario aparecen las materias que inscribí, algunas de ellas no se encuentran reportadas con notas parciales?
Es muy importante tener en cuenta que el horario se genera cuando se realiza el proceso de selección de horario sin haber realizado el pago de la matrícula, ya que la Institución se compromete a reservar los cupos de los grupos que los estudiantes seleccionan en su proceso de matrícula. Sin embargo, hasta tanto no se lleve a cabo el pago respectivo de la matrícula, los estudiantes no aparecen relacionados en los listados oficiales de la materia respectiva y, por ende, no se pueden actualizar las notas parciales.
Si la nota reportada en alguno de los tres momentos evaluativos está mal registrada, ¿a dónde me debo dirigir?
Se debe dirigir a la Dirección del programa y diligenciar un formato de novedad.
¿A partir de qué fechas puedo consultar mis notas parciales en Ulises?
Una vez los profesores digitan las notas en el sistema con base en las fechas establecidas en el calendario académico, pueden ser consultadas en el módulo Ulises/Consultas/Notas período.
Si tengo que solicitar el cambio de una nota en la historia académica, ¿la novedad la debe tramitar el estudiante o la facultad?
En primera instancia, el estudiante debe diligenciar la novedad, luego debe ser revisada y autorizada por el profesor respectivo y, por último, debe ser avalada por el director del programa.
Grados
Calendario de Grados
¿Cuáles son los tipos de grados que ofrece la Institución?
La Fundación Universitaria Los Libertadores maneja los siguientes tipos de grados:
- Los grados Institucionales con ceremonia: aquellos que se realizan mediante una ceremonia de grado con base en el calendario interno de grados.
- Los grados Institucionales por ventanilla son aquellos que se aprueban mensualmente en el Consejo Académico y se hace la entrega de los títulos por ventanilla, con base en el calendario interno de grados.
¿Cuáles son las fechas de inscripción para los grados?
Para grados Institucionales con ceremonia se establecen cuatro fechas anuales, y para los grados por ventanilla se establecen seis fechas igualmente anuales, las cuales se fijan en el calendario interno de grados.
¿Cómo se realiza la inscripción de grados?
El candidato a grado podrá realizar la inscripción en el Portal Web por la ruta: Ulises/Solicitudes/Inscripción a grado, en las fechas establecidas en el calendario interno de grados para el año lectivo publicado en el Calendario de Grados, siempre y cuando cumpla con los requisitos exigidos para dicha inscripción.
Luego debe imprimir el paz y salvo que arroja la inscripción y radicarlo en la facultad del programa junto con la fotocopia de la cédula ampliada al 150 % y la constancia o resultados de la prueba Saber Pro, en las fechas establecidas en el calendario interno de grados para el año lectivo.
¿Qué requisitos debo cumplir en el momento de inscribirme a grados?
Los requisitos para la inscripción de grados son
- Haber cursado y aprobado todas las asignaturas de su plan de estudios.
- Haber aprobado su opción de grado.
- Haber presentado la Prueba de Estado Saber Pro (solo para programas de pregrado).
- Haber realizado satisfactoriamente sus prácticas para los programas que aplique.
¿Qué valor tienen los derechos de grado?
- Grados institucionales: $553.000.
- Grados extemporáneos: $664.000.
¿Cómo consulto el avance de mi proceso de grado?
Toda la información en cuanto a la documentación pendiente y las actualizaciones respectivas podrá consultarse en el módulo Ulises en la opción: Consultas/Hoja de Vida/Requisitos de grado.
La fecha de publicación de recibos de pago de derechos de grado, programaciones de ensayos y ceremonia, el trámite para el alquiler de toga y birrete y los estudios fotográficos podrá consultarla en las circulares respectivas a cada proceso publicadas en el Calendario de Grados.
En caso de tener documentación faltante, ¿dónde la debo radicarla?
La documentación faltante debe ser radicada directamente en la Dirección de Admisiones y Registro o enviada al correo institucional nydia.burgos@libertadores.edu.co
Una vez cumpla con el proceso de inscripción a grados, ¿en qué momento se genera el recibo de pago de derechos de grado?
En las fechas establecidas en el calendario interno de grados para el año lectivo, publicado en Estudiantes/Grados.
Si en las fechas establecidas para la publicación de los derechos de grado no aparece publicado el recibo en Ulises, ¿a dónde me debo dirigir?
Si una vez realizada la consultada de los requisitos cumplidos en la ruta Módulo Ulises/Hoja de vida/Requisitos de grado, debe acercarse a la Dirección de Admisiones y Registro o enviar un correo Institucional a nydia.burgos@libertadores.edu.co
Pero si, por el contrario, evidencia que tiene algún requisito pendiente por aprobación, por favor, diríjase al área respectiva para dar solución.
¿El día del grado me hacen entregan del acta y diploma al mismo tiempo?
Sí, el día de la ceremonia o entrega del diploma por ventanilla, se hace entrega también del acta y el carné de egresado.
¿El diploma tiene algún requisito legal adicional para su validez?
No. Existen requisitos legales para el ejercicio de las diferentes profesiones de acuerdo a la ley que reglamenta cada profesión. En caso de no existir una ley que reglamente una profesión, se entenderá que esta no tiene requisitos adicionales a la obtención del título profesional para su ejercicio.
¿Cuánto tiempo dura el trámite del diploma después de cancelar los derechos de grado por ventanilla?
Se hará entrega del diploma y el acta de grado, según fechas establecidas en el calendario interno de grados para el año lectivo.
Certificados
¿Cómo puedo solicitar un certificado?
Debe acercarse a la oficina de Admisiones y Registro, diligenciar un formato, cancelar el valor del certificado en Pagos y Recaudos y en tres días hábiles puede reclamarlo. También puede realizar el trámite por el aplicativo Ulises, en la opción Solicitud Certificados. Solo pueden solicitar certificados por el aplicativo las personas que estudiaron después del año 2003.
- Certificado de Pregrado y Posgrado: $9.000
- Sabana de Notas y/o Hoja Académica: $20.000
Debe enviar la solicitud vía email al correo electrónico regcontrol@libertadores.edu.co, con los datos personales completos, dirección y teléfono, especificando exactamente qué necesita que se le certifique. Adicionalmente, adjuntar una copia de la consignación de los certificados y del envío.
El valor del envío puede ser consultado en la empresa de envíos Servientrega.
(Servientrega).
¿Cuántos certificados se pueden solicitar?
Todos los que requiera para el trámite respectivo.
¿Todos los certificados tiene el mismo tiempo de entrega?
Los certificados de pregrado y posgrado se entregan en tres días hábiles posteriores a la solicitud, excepto los que tengan asignaturas cursadas antes del año 2003. En ese caso, tiene un trámite de cinco días hábiles.
Si no puedo pasar el día indicado por el certificado, ¿cuándo lo puedo hacer?
Los estudiantes pueden reclamar su certificado a partir del día indicado por Admisiones y Registro y hasta tres meses después, en los horarios de atención establecidos.
¿Puede otra persona solicitar mi certificado?
Si desea solicitar una constancia de estudios, no hay problema en que otra persona solicite la certificación, siempre y cuando tenga los datos personales completos: nombre, cédula de ciudadanía, lugar de expedición del documento de identidad, programa y, adicionalmente, tenga claridad en la información que se requiere certificar.
Si necesita certificación de calificaciones, la persona debe traer una carta de autorización debidamente firmada, con fotocopia de la cédula de ciudadanía del estudiante y de la persona autorizada.
Si no puedo ir a recoger mi certificado, ¿puedo enviar a alguien?
Cualquier persona puede reclamar el certificado solicitado, siempre y cuando presente el recibo de caja que evidencie el pago del certificado y la fecha de entrega.
Si mi recibo para reclamar el certificado se me extravió, ¿no me entregan el certificado?
Lo ideal es que el certificado sea reclamado con el recibo de pago. Si por algún inconveniente no se tiene el recibo, se debe presentar el estudiante con su documento de identidad original en la oficina de Admisiones y Registro.
Si necesito un certificado diferente a las opciones que me da Admisiones y Registro, ¿puedo solicitarlo?
Si la solicitud que realiza el estudiante es viable, en cuanto a que existan soportes académicos de la información requerida, se puede certificar, sin ningún problema.
Si una empresa de verificaciones llama a solicitar referencias académicas de un estudiante, ¿la institución brinda esa información? De ser así, ¿cuánto tiempo se demora?
Por lo general, todas las empresas dedicadas a la verificación de información solicitan a Admisiones y Registro la confirmación de datos. Esta información es suministrada máximo al día siguiente de radicada la solicitud.
Si requiero un certificado con mucha urgencia, ¿Admisiones y Registro lo expide el mismo día?
No. Debido a la cantidad de solicitudes que Admisiones y Registro recibe a diario, es imposible generar un certificado para el mismo día.
Si quiero que un certificado sea enviado desde la universidad al destino que yo necesite, ¿Admisiones y Registro lo envía?
Sí, siempre y cuando sean documentos expedidos por Admisiones y Registro. Es de aclarar que los documentos se envían al destino solicitado, pero el estudiante corre con los gastos de envío.
Si solicito un certificado y requiero una copia del mismo, ¿tengo que pagar la copia?
Sí, todos los certificados se expiden en original y tienen un valor de $9.000.
Requiero un certificado de lo que pague en los años pasados por concepto de retención en la fuente, pero necesito que diga que mi papá es el que me paga la carrera. ¿Admisiones y Registro académico me expide ese certificado?
No, Admisiones y Registro solo expide certificados con información académica. Esta solicitud la debe realizar directamente en la Dirección Financiera, dónde se expide un certificado por los pagos realizados a nombre del estudiante, no a nombre de la persona que canceló la matrícula.
Soy una estudiante de Educación Infantil y quiero que mis prácticas sean certificadas con fines laborales. ¿Admisiones y Registro genera este tipo de certificado?
La solicitud debe radicarse en la Dirección de Admisiones y Registro, previamente debe traer una carta con los nombres completos y períodos de las prácticas realizadas.
En mi caja de compensación me entregan un formato para completar. Este documento lo diligencia la Dirección de Admisiones y Registro. ¿tiene algún costo?
Todos los formatos de las EPS y cajas de compensación familiar son diligenciados y firmados por Admisiones y Registro en tres días hábiles. Este trámite no tiene ningún costo.
¿Qué tipo de certificación puedo solicitar para el ascenso en el escalafón en el caso de las especializaciones?
Para el escalafón, se solicita una hoja académica, el cual tiene un costo de $20.000 pesos y el tiempo de entrega es de 3 días hábiles.
¿Qué tipo de certificado puedo solicitar para presentar en mi caja de compensación familiar o EPS?
Estas entidades, por lo general, solicitan una constancia que el estudiante se encuentra estudiando, junto con la intensidad horaria.
¿No puedo obtener un certificado antes del tiempo establecido?
El tiempo de entrega se establece con base en el volumen de solicitudes que se reciben a diario y el tiempo de respuesta de la información solicitada a otras dependencias.
¿El día sábado cuenta dentro de los días hábiles de entrega de un certificado?
No, los días hábiles se cuentan de lunes a viernes.
División de Pagos y Recaudos
¿Cuál es el horario de atención de la división de Pagos y Recaudos?
Lunes a Viernes: 8:00 a.m. a 7:30 p.m. | Sábado: 9:00 a.m. a 12:00 m.
En temporada de matrículas:
Lunes a Viernes: 8:00 am a 8:00 p.m. | Sábado: 9:00 am a 2:00 p.m.
¿Cuáles son las extensiones telefónicas para comunicarse con la división de Pagos y Recaudos?
Conmutador: 2544750.
Pagos y Recaudos: 3007
Crédito con entidades (Covinoc): 4009
Icetex: 4010
Caja: 4011
Pago de matrícula
¿Cuáles son las entidades en las que puedo realizar el pago de mi matrícula?
Banco de Occidente, Itaú, Davivienda, Colpatria, Bancolombia, Banco Popular, Pichincha, Banco Caja Social, GNB Sudameris, BBVA, AV Villas, Banco Bogotá.
¿En cuánto tiempo la entidad bancaria reporta mi pago a la institución, cumpliendo las fechas y los valores estipulados en mí recibo?
De 24 a 48 horas y automáticamente queda matriculado.
¿Si no tengo la orden de matrícula, ¿puedo realizar mi pago mediante consignación?
No es posible porque el banco lo reporta sin identificación y no queda matriculado.
¿Qué hago si se me perdió la orden de matrícula y ya la había pagado?
Cancelar el valor correspondiente para la reexpedición en la división de Pagos y Recaudos y se generará un certificado de su pago.
¿Qué hago para cancelar mi matrícula si me encuentro en una población en la cual no hay oficinas de las entidades bancarias mencionadas o si me encuentro fuera del país?
Puede hacerlo a través del pago electrónico en la Página Web Institucional (www.ulibertadores.edu.co), haciendo clic en ‘Pago e Impresión de Recibos’. (PSE)
¿Cuándo puedo cancelar mi matrícula en las entidades bancarias?
Únicamente cuando se realizan los pagos en efectivo o cheque de gerencia.
¿Cuándo puedo cancelar mi matrícula en la división de Pagos y Recaudos?
Cuando se realizan los pagos mediante tarjeta débito, tarjeta de crédito, cheques que no sean de gerencia o pagos mixtos.
Asegúrese anticipadamente de que cuenta con saldo disponible en sus tarjetas de crédito y los montos autorizados por su banco, en el caso de tarjetas débito.
¿Qué documentos debo presentar para cancelar con tarjeta crédito y débito?
Únicamente se reciben transacciones con el titular presente y su Cédula de ciudadanía. Asegúrese anticipadamente que cuenta con saldo disponible en sus tarjetas de crédito y los montos autorizados por su banco, en el caso de tarjetas débito.
¿A quién debo acudir si mi pago no aparece registrado en la institución?
Debe acercarse a la división de Pagos y Recaudos con el soporte del pago
¿Qué recargo tiene la matrícula extraordinaria?
El recargo es de 10% y se encuentra incluida en la Orden de Matrícula.
¿Mi empresa me paga la matrícula, pero el plazo vence hoy y hasta mañana me sale el cheque. ¿puedo girar un cheque posfechado hoy y recogerlo mañana?
No, se debe pagar en la fecha establecida.
¿En caso de dobles pagos, ¿me devuelven el mayor valor pagado?
Sí, en caso de mayores valores pagados, debe acercarse a división de Pagos y Recaudos con los soportes de los comprobantes de pago y diligenciar el Formato de Reintegro (GF-01).
Financiación de matrícula
¿Qué debo hacer para financiar mi matricula con una entidad financiera?
Debe dirigirse a la entidad financiera y tramitar directamente su crédito con ella, a más tardar 3 días antes a la fecha de vencimiento de pago. Recuerde que puede acceder a una tasa preferencial y que de acuerdo a su comportamiento de pago con la entidad financiera puede financiar toda su carrera profesional.
Covinoc:
Debe tener disponibilidad, como mínimo, el 40% del valor de matrícula y la entidad le financia el 60% restante.
- Si va a respaldar la financiación con cheques, debe reclamar en la ventanilla de Covinoc un formulario Quien gira los cheques debe diligenciarlo, firmarlo y hacer entrega de los cheques posfechados.
- Si va a respaldar la financiación mediante pagarés, debe cancelar en caja el estudio de crédito, reclamar el formulario de solicitud y anexarle los documentos exigidos por parte de Covinoc.
- Debe firmar el pagare por parte del estudiante y codeudor.
- Si usted no quiere que se consigne el cheque posfechado debe acercarse a la División de pagos y recaudos cinco (5) días máximo para recogerlo sin ningún costo; si llega a covinoc usted asumirá los costos adicionales.
Crédito ICETEX
¿Cuál es el procedimiento para solicitar crédito con el ICETEX?
- Debe ingresar a la página web: portal.icetex.gov.co
- Diligencie el formulario de deudor solidario.
- Pague los derechos de estudio del codeudor.
- Una vez aprobado, el codeudor debe diligenciar el formulario de solicitud.
- Aprobado el crédito, el estudiante debe legalizar los documentos exigidos por el ICETEX en la ventanilla correspondiente
¿Qué debo hacer para renovar crédito con icetex?
- Debe hacer la actualización de datos en la página del ICETEX y presentar la orden de matrícula y el certificado de notas (descarga desde Ulises) en la Oficina correspondiente a ICETEX
¿Quiero hacer el pago con mis cesantías qué debo hacer?
Dirigirse a la división de Pagos y Recaudos con la orden de pago del fondo que corresponda con la información del estudiante. Para el FNA traer soporte emitida por la entidad. Para otros fondos generalmente entregan cheque de gerencia.
Dirección de Bienestar
Servicios del Centro Médico
¿La consulta médica tiene algún costo? ¿puedo traer familiares a consulta médica?
La atención de medicina general y de enfermería es gratuita. la atención es solo para estudiantes, administrativos y docentes de la Institución.
¿Me pueden dar medicamentos o me pueden aplicar inyecciones en el centro médico?
Por disposición de la Secretaría de Salud, no se pueden brindar medicamentos ni servicio de inyectología.
¿Se realizan laboratorios o pruebas de embarazo?
Nuestro Centro Médico no cuenta con laboratorio clínico.
¿Cuáles son los horarios de atención del médico?
De lunes a viernes de 6:00 a. m. a 10:00 p. m. y los sábados de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.
¿Aquí me incapacitan? ¿me pueden transcribir la incapacidad?
En el caso de los estudiantes, solo después de la atención médica, de acuerdo con el criterio del profesional de la salud, se entrega la incapacidad. En el Centro Médico, se transcribe la incapacidad del médico, solo si trae original y copia.
En el caso del personal administrativo o profesores, no aplican las incapacidades. Deben dirigirse a la EPS.
¿Con qué cuenta la Institución para la atención de urgencias? En caso de requerir traslado en ambulancia, ¿la Institución lo cubre?
Se realiza la atención básica por parte del equipo de salud y si es necesario, se solicita traslado y valoración por parte de EMI. Es un servicio de área protegida, por lo que no tiene costo. EMI atiende a las personas que estén al interior de la Institución.
Si tengo un accidente grave que requiera rayos x, ¿la aseguradora me cubre los gastos médicos?
Sí.
¿Aquí retiran puntos o realizan procedimientos?
No se realizan procedimientos invasivos. Se debe remitir a la EPS.
¿Los médicos me pueden formular, en caso de requerir tratamiento?
Sí, una vez valorado en la consulta médica.
¿Cómo egresado puedo recibir atención en el centro médico de la Institución?
Solo se realiza la atención de urgencias en caso de una eventualidad dentro de las instalaciones, no se brinda el servicio de consulta externa.
Servicio de Odontología
¿Cómo accedo a la atención odontológica? ¿Los procedimientos tienen costo?
Se debe solicitar una cita. Se realiza una valoración inicial sin costo y, dependiendo del tratamiento, la Institución cuenta con un convenio con una clínica de odontología que maneja un plan de tarifas preferenciales para la Comunidad Libertadora, con la presentación del carné institucional.
¿Por ser estudiante tengo descuento en odontología? ¿Pueden atender a mis familiares?
Los servicios de profilaxis e higiene oral no tienen ningún costo, el costo de los procedimientos son determinados por la clínica externa
¿Cuál es el horario de atención de odontología?
Lunes, miércoles y viernes: 7:00 a. m. a 5:00 p. m.
Martes y jueves: 10:00 a. m. a 8:00 p. m.
Póliza de accidentes personales
¿Cómo puedo descargar mi póliza estudiantil?
Ingresa y descarga el carné aqui
¿Qué debo hacer si sufro un accidente?
Si el accidente ocurre dentro de alguna de las sedes de la Institución, se debe dirigir primero al Centro Médico para realizar la valoración y la remisión. Si el accidente ocurre fuera de Los Libertadores, se debe comunicar, desde cualquier celular, al #624 o a la línea 3077026, opción 3 y 1 para saber, según el tipo de accidente, a dónde se debe dirigir.
¿Qué documentos debo presentar para recibir atención?
Carnet de la póliza y documento de identidad y/o carnet de la Institución.
Si tengo un accidente grave que requiera rayos X, ¿la aseguradora cubre mis gastos médicos?
Sí.
¿Qué período de vigencia tiene la póliza?
Semestral, cada vez que renueva su matrícula, inclusive en período vacacional.
¿Me cubre por lesiones causadas en caso de hurto?
Sí, el caso es investigado por la aseguradora.
¿En qué casos mi póliza cubre la atención y el traslado en ambulancia?
Cuando amerite traslado, con la red de ambulancias autorizadas por la aseguradora.
¿Hay algún auxilio funerario para mi familia en caso de fallecimiento?
Sí, por parte de la póliza estudiantil. Se debe hacer el trámite directamente con la aseguradora, la información es suministrada por la Coordinación de Salud.
Si no tengo seguridad social y me enfermo, ¿me pueden atender con la póliza estudiantil?
No, los casos de salud son atendidos por la EPS o el Sisbén. La póliza solo cubre accidentes.
Si no tengo seguridad social y me enfermo, ¿me pueden atender con la póliza estudiantil?
No, los casos de salud son atendidos por la EPS o el Sisbén. La póliza solo cubre accidentes.
Renovación de beneficios
He cursado varios semestres y nunca he solicitado descuento en la matrícula, ¿puedo solicitarlo ahora?
El beneficio se aplica a partir del primer semestre que el estudiante ingresa a la Fundación Universitaria Los Libertadores. El trámite se realiza a través de la Dirección de Admisiones y Registro. Lo debe renovar teniendo en cuenta las condiciones establecidas en el formato “Carta de compromiso y condiciones generales”, el cual diligencia el estudiante personalmente en Admisiones.
¿Cómo puedo acceder al beneficio o al apoyo financiero?
La Institución cuenta con unos convenios establecidos que están publicados en el portal web o las becas por excelencia académica que aparecen en el Reglamento Estudiantil.
¿Puedo obtener el beneficio solamente por realizar una actividad en el gimnasio?
No.
Si en un semestre no obtuve el descuento, ¿lo puede volver a solicitar?
El beneficio se renueva cada semestre y debe radicar la solicitud directamente en Bienestar Universitario un mes antes finalizar el semestre, de acuerdo con el calendario académico y antes de ser emitidos los recibos de pago. Se debe renovar en forma consecutiva antes de terminar el semestre, sin suspender ningún período académico. Se revisará cada caso y depende de los promedios anteriores.
En todos los semestres he obtenido el descuento por ser egresado del SENA, pero este semestre no obtuve el promedio. ¿lo puedo volver a solicitar por otro concepto?
Para obtener el descuento, debe tener un promedio acumulado de 4.0 en los espacios académicos. Si en un semestre, por algún motivo, no obtuvo el promedio, se puede postular para el siguiente semestre, siempre y cuando cumpla con las condiciones.
Soy egresado del SENA y también afiliado a la caja de compensación familiar Compensar, ¿puedo obtener el descuento por ambos conceptos?
Los beneficios no son acumulables. Solo se otorga por un concepto.
Soy egresado del SENA y también afiliado a la caja de compensación familiar Compensar, ¿puedo obtener el descuento por ambos conceptos?
Los beneficios no son acumulables. Solo se otorga por un concepto.
Si estoy en modalidad presencial y siempre he obtenido el beneficio, pero decido cambiar de programa o de modalidad a distancia o virtual, ¿puedo continuar con el descuento?
El beneficio se aplica, siempre y cuando cumpla con las condiciones pactada en la carta de compromiso en cualquier metodología.
¿El número de espacios académicos y créditos se toman en cuenta para obtener el beneficio?
El beneficio se aplica teniendo en cuenta las condiciones particulares de cada programa académico.
PYGO
¿Qué es PYGO?
La sigla PYGO significa ‘Permanencia y Graduación Oportuna’. Es parte de las cinco coordinaciones adscritas a la Dirección de Bienestar Institucional. Su objetivo es implementar acciones a favor de la permanencia y la graduación oportuna de los estudiantes, a través de la unidad de Atención Integral al Estudiante (UAIE), conformada por un equipo interdisciplinario que estructura un plan de seguimiento individual o grupal en las siguientes áreas: trabajo social, psicopedagogía, psicología. Esta unidad cuenta con algunas estrategias de atención grupal abiertas para que los estudiantes asistan. También hacen parte del grupo de trabajo los profesores consejeros de cada programa académico, que están para ayudar a los estudiantes.
¿En qué ubicación y horarios puedo contactare con la Coordinación de Permanencia y Graduación Oportuna?
La coordinación de PYGO se encuentra ubicada en el cuarto piso de la sede Policarpa.
Sus horarios de atención son
Lunes a viernes: 8:00 a. m. – 9:00 p. m. (jornada continua)
Sábado: 8:00 a. m. a 12:00 m.
También puede contactarnos a través del
Tel.: 2544750, ext.: 4209, 4210 y 2041 o el
Correo electrónico: hernan.duran@libertadores.edu.co
Si curso mis estudios fuera de la ciudad o no puedo desplazarme a la Institución en los horarios establecidos, ¿cómo puedo acceder a los servicios de PYGO?
La coordinación de PYGO se encuentra ubicada en el cuarto piso de la sede Policarpa.
La Coordinación de PYGO cuenta con la modalidad de atención en línea. Adicionalmente, cuenta con dos Objetos Virtual de Aprendizaje (OVA) en
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- Preparación para el mundo laboral
- Proyecto de Vida
Para ello, puedes escribir un correo a hernan.duran@libertadores.edu.co y también puedes inscribirte, a través del siguiente link: https://virtual.libertadores.edu.co/bienestar/pygo.html
¿A qué actividades grupales por parte de la Coordinación de PYGO puedo asistir?
Desde la Coordinación de PYGO, contamos con una serie de talleres de fortalecimiento académico, los cuales se van actualizando, según las necesidades de los estudiantes. Se promueven a través de los medios de comunicación institucional. Asimismo, también pueden ser solicitados por los docentes dentro de un espacio de clases o en horarios extra clase.
Si tengo una dificultad académica, económica o emocional que afecte mi desempeño y de forma inicial me encuentro en mi facultad, ¿a quién puedo acudir?
Cada programa académico cuenta con profesores consejeros, los cuales están prestos para brindar acompañamiento y asesoría académica. También puede remitirse a la coordinación, a través de un Sistema de Alertas y el profesional del área, según corresponda, se pondrá en contacto con usted. Consulte la lista de profesores consejeros y conozca al de tu facultad aquí
¿Cómo puedo conocer a los profesores consejeros?
Las facultades – comprometidas con la permanencia y la graduación oportuna de sus estudiantes – asignan a un profesor que cumple la función de consejería para cada programa académico. Ellos escuchan y hacen seguimiento integral al estudiante, reconocen sus potencialidades y valoran las incidencias del entorno social, familiar y académico en su posibilidad de permanencia y graduación. Para conocerlos, haga clic aquí
¿Estoy culminando mis créditos académicos y me encuentro confundido acerca de qué opción de grado tomar ¿Qué puedo hacer?
La Fundación Universitaria Los Libertadores establece en el Reglamento Estudiantil las siguientes opciones de grado: proyecto de grado, seminario institucional, curso coterminal en posgrado, creación de empresa, seminario internacional, judicatura y pasantía investigativa. Para mayor información, puedes consultar la resolución 027 de mayo 7 de 2010 o acudir a la dirección de tu programa académico.
Área de psicopedagogía
No comprendo algunos temas relacionados con matemáticas, inglés o humanidades ¿A dónde puedo acudir?
En la Coordinación de Permanencia y Graduación oportuna podemos brindar orientación con respecto a las dependencias que se encargan de brindar tutorías en los espacios académicos transversales. De igual manera, se puede consultar con los docentes consejeros. Finalmente, se pueden tomar unas sesiones de orientación o refuerzo con la psicopedagoga.
Tengo dificultades académicas y he disminuido mi rendimiento académico ¿Qué puedo hacer?
La Coordinación de Permanencia y Graduación oportuna cuenta con el servicio de psicopedagogía. En este se orientan las dificultades relacionadas con la adaptación a los hábitos de estudio, memoria, atención, concentración, redacción de textos, comprensión lectora, desarrollo de pensamiento lógico y matemático, normas APA e Icontec, expresión en público, técnicas de estudio, preparación de exámenes, entre otros temas.
Para mayor información, puede contactarse con la profesional encargada al correo liceth.bejarano@libertadores.edu.co
Me encuentro repitiendo una materia y la quiero cancelar ¿Qué proceso debo seguir para ello?
Lo primero que debes saber es que solo es posible cancelar un espacio académico cuando los estás cursando por primera vez. En caso de estarlo repitiendo, no se podrá cancelar. Es decir, se puede pasar la solicitud, pero, al final, aparecerá perdido. Por favor, consulte el capítulo VIII – Disposiciones académicas, artículos 44 y 45, del Reglamento Estudiantil.
Área de trabajo social
Tengo dificultades económicas y no sé qué hacer para matricularme el próximo semestre. ¿Qué puedo hacer?
En la Coordinación de PYGO puedes recibir orientación personalizada de alternativas socioeconómicas. De tal forma que en relación con tu situación actual, se puedan contemplar algunas estrategias de solución.
¿La Institución tiene crédito directo?
La Institución no cuenta con crédito directo. No obstante, tiene convenio con entidades financieras que manejan una tasa de interés preferencial.
Si no tengo el dinero completo, ¿cómo hago para no aplazar el semestre?
Existe la opción de matricular con media carga académica. El estudiante podrá matricular hasta 10 créditos académicos.
¿La universidad cuenta con descuentos para el valor de la matricula?
Sí. En la página institucional pueden conocerse estas opciones (Admisiones / descuentos). Si desea más información, puede dirigirse o comunicarse con Admisiones, donde estarán prestos para ayudarlo.
¿Qué condiciones se deben cumplir para poder postularse a un descuento? ¿Cómo se puede solicitar un descuento?
Acérquese a la Oficina de Admisiones y Registro, y pegunte por los descuentos vigentes. Allí podrán atender amablemente a todas sus solicitudes.
¿Qué tengo que hacer para renovar un beneficio o apoyo financiero?
Debe cumplir con las condiciones de la carta de compromiso firmada:
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- Promedio acumulado de 4.0 o superior.
- Asistir a uno de los espacios de formación integral de Bienestar, realizar 32 horas durante el semestre y firmar la planilla de clase que porta el profesor del espacio de formación.
- Solicitar la renovación del descuento un (1) mes antes de terminar el semestre, según el calendario académico, en la oficina de Bienestar.
¿Qué se puede hacer cuando se pierde el descuento?
Se debe cumplir con las condiciones estipuladas en la carta de compromiso y volver a postularse. Desde la Coordinación se ofrece un proceso de seguimiento y se ofertan otros beneficios y/o ayudas.
¿Qué tipo de becas institucionales existen?
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- Beca Estudiante Libertador.
- Beca Hernán Linares Ángel.
- Beca al mérito.
- Beca de posgrado.
Para mayor información, consulta el capítulo XV, articulo 91 del Reglamento Estudiantil o dirígete al cuarto piso de la Sede Policarpa.
¿La universidad nos orienta para conseguir empleo?
Desde la Coordinación de Permanencia y Graduación Oportuna se realiza el proceso de preparación para el mundo laboral, el cual se desarrolla en varios momentos. Estas son la aplicación de pruebas, la realización de hoja de vida, la simulación de entrevista y la búsqueda de ofertas.
Área de psicología
Tengo un familiar que requiere ayuda psicológica ¿Dónde la puedo solicitar?
La Coordinación de PYGO brinda asesoría psicológica a los estudiantes. En el caso de egresados, funcionarios de la Institución y familiares, se puede solicitar la atención psicológica con CUNAPSI. Se pueden solicitar citas al PBX. 254 4750, ext. 3311 y 3312.
Si tengo una situación de crisis, ¿con quién puedo obtener apoyo?
Desde el área de psicología, se cuenta con cobertura de 8 a. m. a 9 p. m. Puedes acercarte con el profesional en nuestra ubicación y en nuestras extensiones: Tel. 2544750, ext. 4209, 4210 y 2041 o directamente en el cuarto piso de la Sede Policarpa.
Si voy al psicólogo de PYGO, ¿le van a contar a mis papás o a mis profesores?
No. La ley 1090 de 2006 establece que el profesional en psicología debe mantener total confidencialidad sobre los casos atendidos independientemente de la Institución o entidad donde se brinde el servicio
Coordinación de Salud
¿La consulta médica tiene algún costo?
La atención de medicina general y de enfermería es gratuita.
¿Me pueden dar medicamentos en el centro médico?
Por disposición de la Secretaría de Salud, en el servicio no se pueden dar medicamentos.
¿Me pueden aplicar inyecciones?
Por disposición de la Secretaría de Salud, en el servicio no se pueden realizar procedimientos invasivos, ni inyectología.
¿Puedo traer familiares a consulta médica?
El servicio de consulta médica está orientado a estudiantes, docentes y administrativos.
¿Se realizan laboratorios o pruebas de embarazo?
El centro médico no cuenta con laboratorio clínico.
¿Aquí realizan citologías?
No, las citologías se deben realizar en la EPS o en un laboratorio particular. En el centro de atención se realiza la lectura por parte del médico.
¿Cuáles son los horarios de atención del médico?
De lunes a viernes de 6:30 a.m. a 1:00 p.m. y de 5:00 p.m. a 9:30 p.m. Los sábado, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
¿Me pueden incapacitar en el centro médico?
Sólo después de la atención médica, de acuerdo con el criterio del profesional de la salud.
¿Me pueden transcribir la incapacidad?
Se transcribe por el médico, sólo si trae el original y la copia.
¿Qué se realiza en caso de urgencia?
Se realiza la atención básica por parte del equipo de salud y se solicita el traslado y la valoración por EMI (área protegida).
¿EMI me puede atender fuera de la institución?
No, la atención de EMI es por área protegida y sólo atienden a los pacientes que estén dentro de la Institución.
¿Aquí retiran puntos o realizan procedimientos?
No se realizan procedimientos invasivos. Se debe remitir a la EPS.
¿En caso de requerir traslado en ambulancia, la institución lo cubre?
La Institución cuenta con área protegida por EMI.
¿Los médicos me pueden formular en caso de requerir tratamiento?
Sí, durante la consulta médica.
¿Cómo accedo a la atención odontológica?
Solicita una cita y se realiza una valoración inicial sin costo.
¿Los procedimientos de odontología tienen costo?
Sí, los valores dependen de los procedimientos a realizarse.
¿Por ser estudiante tengo descuento en odontología?
El costo de los procedimientos ya tiene una tarifa con descuento y se mantiene para atención en la sedes de Modelia, Kennedy, Colina Campestre y Santa Isabel.
¿Atienden familiares en odontología?
El servicio de consulta odontológica está orientado a estudiantes, docentes y administrativos.
¿Cuál es el horario de atención en odontología?
De lunes a viernes, de 11:00 a.m. a 8:00 p.m. y el sábado, de 8:00 a.m. a 3:00 p.m.
¿Cuáles son los horarios de atención de Registro?
Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 7:30 p. m. Sábados de 9:00 a. m. a 11:00 a. m.
Si mis nombres y apellidos se encuentran errados, ¿dónde me pueden corregirlos?
Debe acercarse a la oficina de Admisiones y Registro con la fotocopia de su documento.
¿Dónde debo actualizar el número de documento, una vez obtenga mi cédula de ciudadanía?
Debe dirigirse a la oficina de Admisiones y Registro, ubicada en el primer piso de la Sede Bolívar, y presentar una fotocopia de su nuevo documento de identidad.
Si tengo una materia pérdida y no la quiero cursar, ¿el sistema me obliga?
Sí, el Reglamento Estudiantil establece en su Artículo 24º: “Parágrafo 2. El estudiante de segundo período académico en adelante, deberá inscribir en primera instancia, los créditos de los espacios académicos perdidos, y los demás que considere, mediante la orientación del Coordinador o Director de Departamento”.
Si voy a cursar una materia por tercera vez, ¿puedo inscribir otras materias?
Cuando un estudiante pierda por segunda vez uno o varios espacios académicos, podrá cursarlos por tercera vez como carga única y cancelar el valor correspondiente a la liquidación por créditos inscritos, ya que el Reglamento Estudiantil así lo establece en su Artículo 44º.
¿Puedo solicitar adición de materias sin haber cancelado matrícula completa?
No, para solicitar adición de espacios académicos debe haber pagado el valor de la matrícula completa.
¿Si adiciono materias, necesariamente me implica un pago adicional?
No, necesariamente, pues en algunos casos los estudiantes no completaron los créditos permitidos en su matrícula y pueden adicionarlos, siempre y cuando no excedan el límite admitido para el semestre en el que tenga inscritas el mayor número de asignaturas.
¿Si pierdo el cupo en mi programa puedo solicitar la transferencia a otro programa?
Sí.
¿Hasta qué momento puedo solicitar la cancelación de una materia?
La fecha máxima para solicitar la cancelación de materias está estipulada en el Calendario Académico publicado en el Portal Institucional. Esta fecha se establece con anterioridad a la presentación de los segundos parciales.
¿Puedo cancelar una materia que ya se había cancelado o perdido en otro período académico?
La cancelación de espacios académicos que se estén cursando por segunda y tercera vez será analizada aprobada o negada por el Consejo de Facultad, ya que el Reglamento estudiantil así lo establece en su Artículo 27º, parágrafo primero.
Si cancelo una materia, ¿me hacen devolución de dinero?
No, debido a que las cancelaciones son académicas y no obedecen a devoluciones de dinero.
¿Puedo realizar un curso intersemestral para adelantar materias o solo para recuperar alguna perdida?
En los cursos intersemestrales tiene la posibilidad de recuperar una materia perdida o, en su defecto, adelantar otras dentro de su plan de estudios.
¿Cómo se define el semestre académico de un estudiante?
El semestre académico se define con base en los créditos aprobados acumulados y los créditos inscritos por el estudiante para el período académico.
¿Qué debo hacer, si registro cierta cantidad de materias y cambio de opinión sobre lo que registré?
Lo ideal es que en el momento del registro tenga certeza sobre las materias que desea inscribir. Sin embargo, si desea realizar cambios, los puede hacer durante la semana que está habilitado el proceso de registro de materias para su facultad.
¿Cómo sé cuántos créditos tengo permitidos en mi inscripción?
Es importante tener a la mano su historia académica y verificar en qué semestre se inscriben el mayor número de materias. Si se presenta el caso que más de un semestre tiene inscritas el mismo número de materias, debe tener en cuenta el mayor. Una vez conozca el semestre, en la misma historia académica puede ubicar el semestre respectivo y sumar los créditos correspondientes a dicho semestre.
Si voy a inscribir la mitad de los créditos, ¿cuánto debo pagar?
La Institución permite liquidar matrícula completa o media matrícula. Para que el recibo se liquide por media matrícula debe tener presente no exceder la mitad más uno de los créditos permitidos en el semestre en el que esté inscribiendo el mayor número de materias.
Por citar un ejemplo, si el mayor número de materias se encuentra en 3er. semestre y el número de créditos permitidos corresponde a 16, usted máximo podrá inscribir 9 créditos para cancelar media matrícula.
¿Cómo se liquida la matrícula?
La matrícula se liquida con base en el semestre donde inscriba el mayor número de materias. Si se presenta el caso que más de un semestre tenga inscritas el mismo número de materias, se debe tener en cuenta el mayor.
¿Qué pasa si no inscribo la totalidad de los créditos permitidos?
Lo ideal es inscribir el tope de los créditos permitidos, dado que la Institución únicamente liquida media matrícula, matrícula completa o créditos adicionales.
¿Qué pasa si no realizo mi registro de materias en las fechas establecidas?
Se debe acercar a la Dirección de la Facultad, donde recibirá orientación para realizar el trámite.
Si voy a cursar las dos últimas materias, ¿el cobro se hace por créditos?
Para los estudiantes de último semestre, la Institución liquida por créditos, siempre y cuando las materias inscritas no excedan la mitad más 3 del total de créditos permitidos para el semestre donde haya inscrito el mayor número de asignaturas.
¿Cómo debo solicitar una reliquidación?
Debe acercarse a la Dirección del programa y solicitar deshacer su proceso de matrícula, con el fin de que pueda ingresar al sistema y de nuevo realizar su proceso de matrícula en las fechas estipuladas para este fin. Es importante que tenga en cuenta que al reliquidar un recibo de matrícula solo se habilitará de nuevo el proceso para la siguiente fecha, razón por la cual perderá los plazos de pago preferencial.
Si realicé el pago de créditos adicionales y decido no cursarlos, ¿me hacen la devolución?
Cuando en la orden de matrícula aparecen relacionados créditos adicionales y el estudiante decide no cursarlos, se solicita el retiro de la materia en la facultad, en las fechas establecidas en el calendario académico para el proceso de adiciones de espacios académicos. La autorización de devolución se genera en Admisiones y Registro y, posteriormente, debe tramitarse por parte del estudiante en Pagos y Recaudos.
Si realizo cambios en mi matrícula después de cancelada, ¿me puede generar costos adicionales o devoluciones?
En los casos de reliquidación se pueden presentar devoluciones o cobros adicionales, ya que las condiciones de la matrícula inicial se modifican y posiblemente el semestre básico a liquidar pueda cambiar, lo cual afecta créditos permitidos y los costos, en algunos casos.
Si pago mi matrícula completa pero por diversas circunstancias solo puedo cursar la mitad de los créditos, ¿qué debo hacer?
En estos casos se solicita la reliquidación de la matrícula en Facultad en las fechas establecidas en el calendario académico para el proceso de adiciones de espacios académicos. La autorización de devolución se genera en Admisiones y Registro y, posteriormente, debe tramitarse por parte del estudiante en Pagos y Recaudos.
¿Ante qué dependencia debo tramitar las devoluciones?
Si las devoluciones son causadas por reliquidaciones, primero en Admisiones y Registro se genera la autorización para que se lleve a cabo el trámite respectivo por parte del estudiante en Pagos y Recaudos. Si las devoluciones obedecen a cancelaciones de semestre, estas se deben tramitar directamente en Pagos y Recaudos en las fechas estipuladas para tal fin.
¿Hasta qué momento puedo solicitar la reliquidación de mi matrícula?
Máximo en las fechas establecidas en el calendario académico para el proceso de adición de espacios académicos.
¿Qué debo hacer si no pude hacer el pago de mi matrícula en las fechas establecidas?
Se debe acercar a la Dirección Financiera para solicitar la prórroga del pago, si es pertinente.
¿Qué debo hacer si pagué mi matrícula, pero debo aplazar el semestre?
Debe proceder a cancelar el semestre ante la facultad y Pagos y Recaudos.
¿Si mi recibo no aparece en el portal web, qué debo hacer?
Debe acercarse a su facultad y verificar que tenga confirmada la selección de horario.
¿En qué dependencia me pueden informar si tengo algún tipo de multa?
En su facultad le pueden brindar información sobre multas en la biblioteca o la Dirección Financiera.
¿El tener alguna multa en la biblioteca o la dirección financiera, hace que no pueda imprimir mi matrícula por el portal web?
El sistema bloquea las órdenes de pago de los estudiantes que se encuentren multados en cualquiera de las dependencias. Por lo anterior, una vez cancele las multas pendientes, se debe acercar a Admisiones y Registro, para la impresión de la orden de matrícula.
¿Debo acercarme al Admisiones y Registro para recoger mi recibo de matrícula?
Todos los estudiantes pueden obtener su orden de matrícula mediante el Portal Institucional, por la opción de Pagos Electrónicos e impresión de las órdenes de matrícula.
Si voy a realizar un curso intersemestral, ¿debo continuar con el proceso de matrícula o debo esperar a aprobarlo?
Si el curso intersemestral corresponde a una materia de carga única, debe esperar a obtener el resultado del curso para poder realizar su proceso de matrícula. Para estos casos, la Institución asigna nuevas fechas de pago. De lo contrario, puede realizar su proceso de matrícula normalmente y una vez obtenga el resultado del curso, realizar en la Dirección de su Programa el reajuste respectivo.
¿Los cursos intersemestrales se liquidan por créditos o por horas?
Los cursos intersemestrales se liquidan según lo establecido en el Acuerdo de Derechos Pecuniarios vigentes.
Si no me encuentro en listas oficiales de notas, ¿a dónde debo dirigirme?
Puede acercarse a la Dirección de su programa o, en su defecto, a Admisiones y Registro.
¿Por qué si en mi horario aparecen las materias que inscribí, algunas de ellas no se encuentran reportadas con notas parciales?
Es muy importante tener en cuenta que el horario se genera cuando se realiza el proceso de selección de horario sin haber realizado el pago de la matrícula, ya que la Institución se compromete a reservar los cupos de los grupos que los estudiantes seleccionan en su proceso de matrícula. Sin embargo, hasta tanto no se lleve a cabo el pago respectivo de la matrícula, los estudiantes no aparecen relacionados en los listados oficiales de la materia respectiva y, por ende, no se pueden actualizar las notas parciales.
Si la nota reportada en alguno de los tres momentos evaluativos está mal registrada, ¿a dónde me debo dirigir?
Se debe dirigir a la Dirección del programa y diligenciar un formato de novedad.
¿A partir de qué fechas puedo consultar mis notas parciales en Ulises?
Una vez los profesores digitan las notas en el sistema con base en las fechas establecidas en el calendario académico, pueden ser consultadas en el módulo Ulises/Consultas/Notas período.
Si tengo que solicitar el cambio de una nota en la historia académica, ¿la novedad la debe tramitar el estudiante o la facultad?
En primera instancia, el estudiante debe diligenciar la novedad, luego debe ser revisada y autorizada por el profesor respectivo y, por último, debe ser avalada por el director del programa.
¿Cuáles son los tipos de grados que ofrece la Institución?
La Fundación Universitaria Los Libertadores maneja los siguientes tipos de grados:
- Los grados Institucionales con ceremonia: aquellos que se realizan mediante una ceremonia de grado con base en el calendario interno de grados.
- Los grados Institucionales por ventanilla son aquellos que se aprueban mensualmente en el Consejo Académico y se hace la entrega de los títulos por ventanilla, con base en el calendario interno de grados.
¿Cuáles son las fechas de inscripción para los grados?
Para grados Institucionales con ceremonia se establecen cuatro fechas anuales, y para los grados por ventanilla se establecen seis fechas igualmente anuales, las cuales se fijan en el calendario interno de grados.
¿Cómo se realiza la inscripción de grados?
El candidato a grado podrá realizar la inscripción en el Portal Web por la ruta: Ulises/Solicitudes/Inscripción a grado, en las fechas establecidas en el calendario interno de grados para el año lectivo publicado en el Calendario de Grados, siempre y cuando cumpla con los requisitos exigidos para dicha inscripción.
Luego debe imprimir el paz y salvo que arroja la inscripción y radicarlo en la facultad del programa junto con la fotocopia de la cédula ampliada al 150 % y la constancia o resultados de la prueba Saber Pro, en las fechas establecidas en el calendario interno de grados para el año lectivo.
¿Qué requisitos debo cumplir en el momento de inscribirme a grados?
Los requisitos para la inscripción de grados son
- Haber cursado y aprobado todas las asignaturas de su plan de estudios.
- Haber aprobado su opción de grado.
- Haber presentado la Prueba de Estado Saber Pro (solo para programas de pregrado).
- Haber realizado satisfactoriamente sus prácticas para los programas que aplique.
¿Qué valor tienen los derechos de grado?
- Grados institucionales: $553.000.
- Grados extemporáneos: $664.000.
¿Cómo consulto el avance de mi proceso de grado?
Toda la información en cuanto a la documentación pendiente y las actualizaciones respectivas podrá consultarse en el módulo Ulises en la opción: Consultas/Hoja de Vida/Requisitos de grado.
La fecha de publicación de recibos de pago de derechos de grado, programaciones de ensayos y ceremonia, el trámite para el alquiler de toga y birrete y los estudios fotográficos podrá consultarla en las circulares respectivas a cada proceso publicadas en el Calendario de Grados.
En caso de tener documentación faltante, ¿dónde la debo radicarla?
La documentación faltante debe ser radicada directamente en la Dirección de Admisiones y Registro o enviada al correo institucional nydia.burgos@libertadores.edu.co
Una vez cumpla con el proceso de inscripción a grados, ¿en qué momento se genera el recibo de pago de derechos de grado?
En las fechas establecidas en el calendario interno de grados para el año lectivo, publicado en Estudiantes/Grados.
Si en las fechas establecidas para la publicación de los derechos de grado no aparece publicado el recibo en Ulises, ¿a dónde me debo dirigir?
Si una vez realizada la consultada de los requisitos cumplidos en la ruta Módulo Ulises/Hoja de vida/Requisitos de grado, debe acercarse a la Dirección de Admisiones y Registro o enviar un correo Institucional a nydia.burgos@libertadores.edu.co
Pero si, por el contrario, evidencia que tiene algún requisito pendiente por aprobación, por favor, diríjase al área respectiva para dar solución.
¿El día del grado me hacen entregan del acta y diploma al mismo tiempo?
Sí, el día de la ceremonia o entrega del diploma por ventanilla, se hace entrega también del acta y el carné de egresado.
¿El diploma tiene algún requisito legal adicional para su validez?
No. Existen requisitos legales para el ejercicio de las diferentes profesiones de acuerdo a la ley que reglamenta cada profesión. En caso de no existir una ley que reglamente una profesión, se entenderá que esta no tiene requisitos adicionales a la obtención del título profesional para su ejercicio.
¿Cuánto tiempo dura el trámite del diploma después de cancelar los derechos de grado por ventanilla?
Se hará entrega del diploma y el acta de grado, según fechas establecidas en el calendario interno de grados para el año lectivo.
¿Cómo puedo solicitar un certificado?
Debe acercarse a la oficina de Admisiones y Registro, diligenciar un formato, cancelar el valor del certificado en Pagos y Recaudos y en tres días hábiles puede reclamarlo. También puede realizar el trámite por el aplicativo Ulises, en la opción Solicitud Certificados. Solo pueden solicitar certificados por el aplicativo las personas que estudiaron después del año 2003.
- Certificado de Pregrado y Posgrado: $9.000
- Sabana de Notas y/o Hoja Académica: $20.000
Debe enviar la solicitud vía email al correo electrónico regcontrol@libertadores.edu.co, con los datos personales completos, dirección y teléfono, especificando exactamente qué necesita que se le certifique. Adicionalmente, adjuntar una copia de la consignación de los certificados y del envío.
El valor del envío puede ser consultado en la empresa de envíos Servientrega. (Servientrega).
¿Cuántos certificados se pueden solicitar?
Todos los que requiera para el trámite respectivo.
¿Todos los certificados tiene el mismo tiempo de entrega?
Los certificados de pregrado y posgrado se entregan en tres días hábiles posteriores a la solicitud, excepto los que tengan asignaturas cursadas antes del año 2003. En ese caso, tiene un trámite de cinco días hábiles.
Si no puedo pasar el día indicado por el certificado, ¿cuándo lo puedo hacer?
Los estudiantes pueden reclamar su certificado a partir del día indicado por Admisiones y Registro y hasta tres meses después, en los horarios de atención establecidos.
¿Puede otra persona solicitar mi certificado?
Si desea solicitar una constancia de estudios, no hay problema en que otra persona solicite la certificación, siempre y cuando tenga los datos personales completos: nombre, cédula de ciudadanía, lugar de expedición del documento de identidad, programa y, adicionalmente, tenga claridad en la información que se requiere certificar.
Si necesita certificación de calificaciones, la persona debe traer una carta de autorización debidamente firmada, con fotocopia de la cédula de ciudadanía del estudiante y de la persona autorizada.
Si no puedo ir a recoger mi certificado, ¿puedo enviar a alguien?
Cualquier persona puede reclamar el certificado solicitado, siempre y cuando presente el recibo de caja que evidencie el pago del certificado y la fecha de entrega.
Si mi recibo para reclamar el certificado se me extravió, ¿no me entregan el certificado?
Lo ideal es que el certificado sea reclamado con el recibo de pago. Si por algún inconveniente no se tiene el recibo, se debe presentar el estudiante con su documento de identidad original en la oficina de Admisiones y Registro.
Si necesito un certificado diferente a las opciones que me da Admisiones y Registro, ¿puedo solicitarlo?
Si la solicitud que realiza el estudiante es viable, en cuanto a que existan soportes académicos de la información requerida, se puede certificar, sin ningún problema.
Si una empresa de verificaciones llama a solicitar referencias académicas de un estudiante, ¿la institución brinda esa información? De ser así, ¿cuánto tiempo se demora?
Por lo general, todas las empresas dedicadas a la verificación de información solicitan a Admisiones y Registro la confirmación de datos. Esta información es suministrada máximo al día siguiente de radicada la solicitud.
Si requiero un certificado con mucha urgencia, ¿Admisiones y Registro lo expide el mismo día?
No. Debido a la cantidad de solicitudes que Admisiones y Registro recibe a diario, es imposible generar un certificado para el mismo día.
Si quiero que un certificado sea enviado desde la universidad al destino que yo necesite, ¿Admisiones y Registro lo envía?
Sí, siempre y cuando sean documentos expedidos por Admisiones y Registro. Es de aclarar que los documentos se envían al destino solicitado, pero el estudiante corre con los gastos de envío.
Si solicito un certificado y requiero una copia del mismo, ¿tengo que pagar la copia?
Sí, todos los certificados se expiden en original y tienen un valor de $9.000.
Requiero un certificado de lo que pague en los años pasados por concepto de retención en la fuente, pero necesito que diga que mi papá es el que me paga la carrera. ¿Admisiones y Registro académico me expide ese certificado?
No, Admisiones y Registro solo expide certificados con información académica. Esta solicitud la debe realizar directamente en la Dirección Financiera, dónde se expide un certificado por los pagos realizados a nombre del estudiante, no a nombre de la persona que canceló la matrícula.
Soy una estudiante de Educación Infantil y quiero que mis prácticas sean certificadas con fines laborales. ¿Admisiones y Registro genera este tipo de certificado?
La solicitud debe radicarse en la Dirección de Admisiones y Registro, previamente debe traer una carta con los nombres completos y períodos de las prácticas realizadas.
En mi caja de compensación me entregan un formato para completar. Este documento lo diligencia la Dirección de Admisiones y Registro. ¿tiene algún costo?
Todos los formatos de las EPS y cajas de compensación familiar son diligenciados y firmados por Admisiones y Registro en tres días hábiles. Este trámite no tiene ningún costo.
¿Qué tipo de certificación puedo solicitar para el ascenso en el escalafón en el caso de las especializaciones?
Para el escalafón, se solicita una hoja académica, el cual tiene un costo de $20.000 pesos y el tiempo de entrega es de 3 días hábiles.
¿Qué tipo de certificado puedo solicitar para presentar en mi caja de compensación familiar o EPS?
Estas entidades, por lo general, solicitan una constancia que el estudiante se encuentra estudiando, junto con la intensidad horaria.
¿No puedo obtener un certificado antes del tiempo establecido?
El tiempo de entrega se establece con base en el volumen de solicitudes que se reciben a diario y el tiempo de respuesta de la información solicitada a otras dependencias.
¿El día sábado cuenta dentro de los días hábiles de entrega de un certificado?
No, los días hábiles se cuentan de lunes a viernes.
¿Cuál es el horario de atención de la división de Pagos y Recaudos?
Lunes a Viernes: 8:00 a.m. a 7:30 p.m. | Sábado: 9:00 a.m. a 12:00 m.
En temporada de matrículas:
Lunes a Viernes: 8:00 am a 8:00 p.m. | Sábado: 9:00 am a 2:00 p.m.
¿Cuáles son las extensiones telefónicas para comunicarse con la división de Pagos y Recaudos?
Conmutador: 2544750. Pagos y Recaudos: 3007 Crédito con entidades (Covinoc): 4009 Icetex: 4010 Caja: 4011
Pago de matrícula
¿Cuáles son las entidades en las que puedo realizar el pago de mi matrícula?
Banco de Occidente, Itaú, Davivienda, Colpatria, Bancolombia, Banco Popular, Pichincha, Banco Caja Social, GNB Sudameris, BBVA, AV Villas, Banco Bogotá.
¿En cuánto tiempo la entidad bancaria reporta mi pago a la institución, cumpliendo las fechas y los valores estipulados en mí recibo?
De 24 a 48 horas y automáticamente queda matriculado.
¿Si no tengo la orden de matrícula, ¿puedo realizar mi pago mediante consignación?
No es posible porque el banco lo reporta sin identificación y no queda matriculado.
¿Qué hago si se me perdió la orden de matrícula y ya la había pagado?
Cancelar el valor correspondiente para la reexpedición en la división de Pagos y Recaudos y se generará un certificado de su pago.
¿Qué hago para cancelar mi matrícula si me encuentro en una población en la cual no hay oficinas de las entidades bancarias mencionadas o si me encuentro fuera del país?
Puede hacerlo a través del pago electrónico en la Página Web Institucional (www.ulibertadores.edu.co), haciendo clic en ‘Pago e Impresión de Recibos’. (PSE)
¿Cuándo puedo cancelar mi matrícula en las entidades bancarias?
Únicamente cuando se realizan los pagos en efectivo o cheque de gerencia.
¿Cuándo puedo cancelar mi matrícula en la división de Pagos y Recaudos?
Cuando se realizan los pagos mediante tarjeta débito, tarjeta de crédito, cheques que no sean de gerencia o pagos mixtos.
Asegúrese anticipadamente de que cuenta con saldo disponible en sus tarjetas de crédito y los montos autorizados por su banco, en el caso de tarjetas débito.
¿Qué documentos debo presentar para cancelar con tarjeta crédito y débito?
Únicamente se reciben transacciones con el titular presente y su Cédula de ciudadanía. Asegúrese anticipadamente que cuenta con saldo disponible en sus tarjetas de crédito y los montos autorizados por su banco, en el caso de tarjetas débito.
¿A quién debo acudir si mi pago no aparece registrado en la institución?
Debe acercarse a la división de Pagos y Recaudos con el soporte del pago
¿Qué recargo tiene la matrícula extraordinaria?
El recargo es de 10% y se encuentra incluida en la Orden de Matrícula.
¿Mi empresa me paga la matrícula, pero el plazo vence hoy y hasta mañana me sale el cheque. ¿puedo girar un cheque posfechado hoy y recogerlo mañana?
No, se debe pagar en la fecha establecida.
¿En caso de dobles pagos, ¿me devuelven el mayor valor pagado?
Sí, en caso de mayores valores pagados, debe acercarse a división de Pagos y Recaudos con los soportes de los comprobantes de pago y diligenciar el Formato de Reintegro (GF-01).
Financiación de matrícula
¿Qué debo hacer para financiar mi matricula con una entidad financiera?
Debe dirigirse a la entidad financiera y tramitar directamente su crédito con ella, a más tardar 3 días antes a la fecha de vencimiento de pago. Recuerde que puede acceder a una tasa preferencial y que de acuerdo a su comportamiento de pago con la entidad financiera puede financiar toda su carrera profesional.
Covinoc:
Debe tener disponibilidad, como mínimo, el 40% del valor de matrícula y la entidad le financia el 60% restante.
- Si va a respaldar la financiación con cheques, debe reclamar en la ventanilla de Covinoc un formulario Quien gira los cheques debe diligenciarlo, firmarlo y hacer entrega de los cheques posfechados.
- Si va a respaldar la financiación mediante pagarés, debe cancelar en caja el estudio de crédito, reclamar el formulario de solicitud y anexarle los documentos exigidos por parte de Covinoc.
- Debe firmar el pagare por parte del estudiante y codeudor.
- Si usted no quiere que se consigne el cheque posfechado debe acercarse a la División de pagos y recaudos cinco (5) días máximo para recogerlo sin ningún costo; si llega a covinoc usted asumirá los costos adicionales.
Crédito ICETEX
¿Cuál es el procedimiento para solicitar crédito con el ICETEX?
- Debe ingresar a la página web: portal.icetex.gov.co
- Diligencie el formulario de deudor solidario.
- Pague los derechos de estudio del codeudor.
- Una vez aprobado, el codeudor debe diligenciar el formulario de solicitud.
- Aprobado el crédito, el estudiante debe legalizar los documentos exigidos por el ICETEX en la ventanilla correspondiente
¿Qué debo hacer para renovar crédito con icetex?
- Debe hacer la actualización de datos en la página del ICETEX y presentar la orden de matrícula y el certificado de notas (descarga desde Ulises) en la Oficina correspondiente a ICETEX
¿Quiero hacer el pago con mis cesantías qué debo hacer?
Dirigirse a la división de Pagos y Recaudos con la orden de pago del fondo que corresponda con la información del estudiante. Para el FNA traer soporte emitida por la entidad. Para otros fondos generalmente entregan cheque de gerencia.
Servicios del Centro Médico
¿La consulta médica tiene algún costo? ¿puedo traer familiares a consulta médica?
La atención de medicina general y de enfermería es gratuita. la atención es solo para estudiantes, administrativos y docentes de la Institución.
¿Me pueden dar medicamentos o me pueden aplicar inyecciones en el centro médico?
Por disposición de la Secretaría de Salud, no se pueden brindar medicamentos ni servicio de inyectología.
¿Se realizan laboratorios o pruebas de embarazo?
Nuestro Centro Médico no cuenta con laboratorio clínico.
¿Cuáles son los horarios de atención del médico?
De lunes a viernes de 6:00 a. m. a 10:00 p. m. y los sábados de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.
¿Aquí me incapacitan? ¿me pueden transcribir la incapacidad?
En el caso de los estudiantes, solo después de la atención médica, de acuerdo con el criterio del profesional de la salud, se entrega la incapacidad. En el Centro Médico, se transcribe la incapacidad del médico, solo si trae original y copia.
En el caso del personal administrativo o profesores, no aplican las incapacidades. Deben dirigirse a la EPS.
¿Con qué cuenta la Institución para la atención de urgencias? En caso de requerir traslado en ambulancia, ¿la Institución lo cubre?
Se realiza la atención básica por parte del equipo de salud y si es necesario, se solicita traslado y valoración por parte de EMI. Es un servicio de área protegida, por lo que no tiene costo. EMI atiende a las personas que estén al interior de la Institución.
Si tengo un accidente grave que requiera rayos x, ¿la aseguradora me cubre los gastos médicos?
Sí.
¿Aquí retiran puntos o realizan procedimientos?
No se realizan procedimientos invasivos. Se debe remitir a la EPS.
¿Los médicos me pueden formular, en caso de requerir tratamiento?
Sí, una vez valorado en la consulta médica.
¿Cómo egresado puedo recibir atención en el centro médico de la Institución?
Solo se realiza la atención de urgencias en caso de una eventualidad dentro de las instalaciones, no se brinda el servicio de consulta externa.
Servicio de Odontología
¿Cómo accedo a la atención odontológica? ¿Los procedimientos tienen costo?
Se debe solicitar una cita. Se realiza una valoración inicial sin costo y, dependiendo del tratamiento, la Institución cuenta con un convenio con una clínica de odontología que maneja un plan de tarifas preferenciales para la Comunidad Libertadora, con la presentación del carné institucional.
¿Por ser estudiante tengo descuento en odontología? ¿Pueden atender a mis familiares?
Los servicios de profilaxis e higiene oral no tienen ningún costo, el costo de los procedimientos son determinados por la clínica externa
¿Cuál es el horario de atención de odontología?
Lunes, miércoles y viernes: 7:00 a. m. a 5:00 p. m. Martes y jueves: 10:00 a. m. a 8:00 p. m.
Póliza de accidentes personales
¿Cómo puedo descargar mi póliza estudiantil?
Ingresa y descarga el carné aqui
¿Qué debo hacer si sufro un accidente?
Si el accidente ocurre dentro de alguna de las sedes de la Institución, se debe dirigir primero al Centro Médico para realizar la valoración y la remisión. Si el accidente ocurre fuera de Los Libertadores, se debe comunicar, desde cualquier celular, al #624 o a la línea 3077026, opción 3 y 1 para saber, según el tipo de accidente, a dónde se debe dirigir.
¿Qué documentos debo presentar para recibir atención?
Carnet de la póliza y documento de identidad y/o carnet de la Institución.
Si tengo un accidente grave que requiera rayos X, ¿la aseguradora cubre mis gastos médicos?
Sí.
¿Qué período de vigencia tiene la póliza?
Semestral, cada vez que renueva su matrícula, inclusive en período vacacional.
¿Me cubre por lesiones causadas en caso de hurto?
Sí, el caso es investigado por la aseguradora.
¿En qué casos mi póliza cubre la atención y el traslado en ambulancia?
Cuando amerite traslado, con la red de ambulancias autorizadas por la aseguradora.
¿Hay algún auxilio funerario para mi familia en caso de fallecimiento?
Sí, por parte de la póliza estudiantil. Se debe hacer el trámite directamente con la aseguradora, la información es suministrada por la Coordinación de Salud.
Si no tengo seguridad social y me enfermo, ¿me pueden atender con la póliza estudiantil?
No, los casos de salud son atendidos por la EPS o el Sisbén. La póliza solo cubre accidentes.
Si no tengo seguridad social y me enfermo, ¿me pueden atender con la póliza estudiantil?
No, los casos de salud son atendidos por la EPS o el Sisbén. La póliza solo cubre accidentes.
Renovación de beneficios
He cursado varios semestres y nunca he solicitado descuento en la matrícula, ¿puedo solicitarlo ahora?
El beneficio se aplica a partir del primer semestre que el estudiante ingresa a la Fundación Universitaria Los Libertadores. El trámite se realiza a través de la Dirección de Admisiones y Registro. Lo debe renovar teniendo en cuenta las condiciones establecidas en el formato “Carta de compromiso y condiciones generales”, el cual diligencia el estudiante personalmente en Admisiones.
¿Cómo puedo acceder al beneficio o al apoyo financiero?
La Institución cuenta con unos convenios establecidos que están publicados en el portal web o las becas por excelencia académica que aparecen en el Reglamento Estudiantil.
¿Puedo obtener el beneficio solamente por realizar una actividad en el gimnasio?
No.
Si en un semestre no obtuve el descuento, ¿lo puede volver a solicitar?
El beneficio se renueva cada semestre y debe radicar la solicitud directamente en Bienestar Universitario un mes antes finalizar el semestre, de acuerdo con el calendario académico y antes de ser emitidos los recibos de pago. Se debe renovar en forma consecutiva antes de terminar el semestre, sin suspender ningún período académico. Se revisará cada caso y depende de los promedios anteriores.
En todos los semestres he obtenido el descuento por ser egresado del SENA, pero este semestre no obtuve el promedio. ¿lo puedo volver a solicitar por otro concepto?
Para obtener el descuento, debe tener un promedio acumulado de 4.0 en los espacios académicos. Si en un semestre, por algún motivo, no obtuvo el promedio, se puede postular para el siguiente semestre, siempre y cuando cumpla con las condiciones.
Soy egresado del SENA y también afiliado a la caja de compensación familiar Compensar, ¿puedo obtener el descuento por ambos conceptos?
Los beneficios no son acumulables. Solo se otorga por un concepto.
Soy egresado del SENA y también afiliado a la caja de compensación familiar Compensar, ¿puedo obtener el descuento por ambos conceptos?
Los beneficios no son acumulables. Solo se otorga por un concepto.
Si estoy en modalidad presencial y siempre he obtenido el beneficio, pero decido cambiar de programa o de modalidad a distancia o virtual, ¿puedo continuar con el descuento?
El beneficio se aplica, siempre y cuando cumpla con las condiciones pactada en la carta de compromiso en cualquier metodología.
¿El número de espacios académicos y créditos se toman en cuenta para obtener el beneficio?
El beneficio se aplica teniendo en cuenta las condiciones particulares de cada programa académico.
PYGO
¿Qué es PYGO?
La sigla PYGO significa ‘Permanencia y Graduación Oportuna’. Es parte de las cinco coordinaciones adscritas a la Dirección de Bienestar Institucional. Su objetivo es implementar acciones a favor de la permanencia y la graduación oportuna de los estudiantes, a través de la unidad de Atención Integral al Estudiante (UAIE), conformada por un equipo interdisciplinario que estructura un plan de seguimiento individual o grupal en las siguientes áreas: trabajo social, psicopedagogía, psicología. Esta unidad cuenta con algunas estrategias de atención grupal abiertas para que los estudiantes asistan. También hacen parte del grupo de trabajo los profesores consejeros de cada programa académico, que están para ayudar a los estudiantes.
¿En qué ubicación y horarios puedo contactare con la Coordinación de Permanencia y Graduación Oportuna?
La coordinación de PYGO se encuentra ubicada en el cuarto piso de la sede Policarpa.
Sus horarios de atención son Lunes a viernes: 8:00 a. m. – 9:00 p. m. (jornada continua) Sábado: 8:00 a. m. a 12:00 m.
También puede contactarnos a través del Tel.: 2544750, ext.: 4209, 4210 y 2041 o el Correo electrónico: hernan.duran@libertadores.edu.co
Si curso mis estudios fuera de la ciudad o no puedo desplazarme a la Institución en los horarios establecidos, ¿cómo puedo acceder a los servicios de PYGO?
La coordinación de PYGO se encuentra ubicada en el cuarto piso de la sede Policarpa.
La Coordinación de PYGO cuenta con la modalidad de atención en línea. Adicionalmente, cuenta con dos Objetos Virtual de Aprendizaje (OVA) en
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- Preparación para el mundo laboral
- Proyecto de Vida
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Para ello, puedes escribir un correo a hernan.duran@libertadores.edu.co y también puedes inscribirte, a través del siguiente link: https://virtual.libertadores.edu.co/bienestar/pygo.html
¿A qué actividades grupales por parte de la Coordinación de PYGO puedo asistir?
Desde la Coordinación de PYGO, contamos con una serie de talleres de fortalecimiento académico, los cuales se van actualizando, según las necesidades de los estudiantes. Se promueven a través de los medios de comunicación institucional. Asimismo, también pueden ser solicitados por los docentes dentro de un espacio de clases o en horarios extra clase.
Si tengo una dificultad académica, económica o emocional que afecte mi desempeño y de forma inicial me encuentro en mi facultad, ¿a quién puedo acudir?
Cada programa académico cuenta con profesores consejeros, los cuales están prestos para brindar acompañamiento y asesoría académica. También puede remitirse a la coordinación, a través de un Sistema de Alertas y el profesional del área, según corresponda, se pondrá en contacto con usted. Consulte la lista de profesores consejeros y conozca al de tu facultad aquí
¿Cómo puedo conocer a los profesores consejeros?
Las facultades – comprometidas con la permanencia y la graduación oportuna de sus estudiantes – asignan a un profesor que cumple la función de consejería para cada programa académico. Ellos escuchan y hacen seguimiento integral al estudiante, reconocen sus potencialidades y valoran las incidencias del entorno social, familiar y académico en su posibilidad de permanencia y graduación. Para conocerlos, haga clic aquí
¿Estoy culminando mis créditos académicos y me encuentro confundido acerca de qué opción de grado tomar ¿Qué puedo hacer?
La Fundación Universitaria Los Libertadores establece en el Reglamento Estudiantil las siguientes opciones de grado: proyecto de grado, seminario institucional, curso coterminal en posgrado, creación de empresa, seminario internacional, judicatura y pasantía investigativa. Para mayor información, puedes consultar la resolución 027 de mayo 7 de 2010 o acudir a la dirección de tu programa académico.
Área de psicopedagogía
No comprendo algunos temas relacionados con matemáticas, inglés o humanidades ¿A dónde puedo acudir?
En la Coordinación de Permanencia y Graduación oportuna podemos brindar orientación con respecto a las dependencias que se encargan de brindar tutorías en los espacios académicos transversales. De igual manera, se puede consultar con los docentes consejeros. Finalmente, se pueden tomar unas sesiones de orientación o refuerzo con la psicopedagoga.
Tengo dificultades académicas y he disminuido mi rendimiento académico ¿Qué puedo hacer?
La Coordinación de Permanencia y Graduación oportuna cuenta con el servicio de psicopedagogía. En este se orientan las dificultades relacionadas con la adaptación a los hábitos de estudio, memoria, atención, concentración, redacción de textos, comprensión lectora, desarrollo de pensamiento lógico y matemático, normas APA e Icontec, expresión en público, técnicas de estudio, preparación de exámenes, entre otros temas.
Para mayor información, puede contactarse con la profesional encargada al correo liceth.bejarano@libertadores.edu.co
Me encuentro repitiendo una materia y la quiero cancelar ¿Qué proceso debo seguir para ello?
Lo primero que debes saber es que solo es posible cancelar un espacio académico cuando los estás cursando por primera vez. En caso de estarlo repitiendo, no se podrá cancelar. Es decir, se puede pasar la solicitud, pero, al final, aparecerá perdido. Por favor, consulte el capítulo VIII – Disposiciones académicas, artículos 44 y 45, del Reglamento Estudiantil.
Área de trabajo social
Tengo dificultades económicas y no sé qué hacer para matricularme el próximo semestre. ¿Qué puedo hacer?
En la Coordinación de PYGO puedes recibir orientación personalizada de alternativas socioeconómicas. De tal forma que en relación con tu situación actual, se puedan contemplar algunas estrategias de solución.
¿La Institución tiene crédito directo?
La Institución no cuenta con crédito directo. No obstante, tiene convenio con entidades financieras que manejan una tasa de interés preferencial.
Si no tengo el dinero completo, ¿cómo hago para no aplazar el semestre?
Existe la opción de matricular con media carga académica. El estudiante podrá matricular hasta 10 créditos académicos.
¿La universidad cuenta con descuentos para el valor de la matricula?
Sí. En la página institucional pueden conocerse estas opciones (Admisiones / descuentos). Si desea más información, puede dirigirse o comunicarse con Admisiones, donde estarán prestos para ayudarlo.
¿Qué condiciones se deben cumplir para poder postularse a un descuento? ¿Cómo se puede solicitar un descuento?
Acérquese a la Oficina de Admisiones y Registro, y pegunte por los descuentos vigentes. Allí podrán atender amablemente a todas sus solicitudes.
¿Qué tengo que hacer para renovar un beneficio o apoyo financiero?
Debe cumplir con las condiciones de la carta de compromiso firmada:
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- Promedio acumulado de 4.0 o superior.
- Asistir a uno de los espacios de formación integral de Bienestar, realizar 32 horas durante el semestre y firmar la planilla de clase que porta el profesor del espacio de formación.
- Solicitar la renovación del descuento un (1) mes antes de terminar el semestre, según el calendario académico, en la oficina de Bienestar.
-
¿Qué se puede hacer cuando se pierde el descuento?
Se debe cumplir con las condiciones estipuladas en la carta de compromiso y volver a postularse. Desde la Coordinación se ofrece un proceso de seguimiento y se ofertan otros beneficios y/o ayudas.
¿Qué tipo de becas institucionales existen?
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- Beca Estudiante Libertador.
- Beca Hernán Linares Ángel.
- Beca al mérito.
- Beca de posgrado.
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Para mayor información, consulta el capítulo XV, articulo 91 del Reglamento Estudiantil o dirígete al cuarto piso de la Sede Policarpa.
¿La universidad nos orienta para conseguir empleo?
Desde la Coordinación de Permanencia y Graduación Oportuna se realiza el proceso de preparación para el mundo laboral, el cual se desarrolla en varios momentos. Estas son la aplicación de pruebas, la realización de hoja de vida, la simulación de entrevista y la búsqueda de ofertas.
Área de psicología
Tengo un familiar que requiere ayuda psicológica ¿Dónde la puedo solicitar?
La Coordinación de PYGO brinda asesoría psicológica a los estudiantes. En el caso de egresados, funcionarios de la Institución y familiares, se puede solicitar la atención psicológica con CUNAPSI. Se pueden solicitar citas al PBX. 254 4750, ext. 3311 y 3312.
Si tengo una situación de crisis, ¿con quién puedo obtener apoyo?
Desde el área de psicología, se cuenta con cobertura de 8 a. m. a 9 p. m. Puedes acercarte con el profesional en nuestra ubicación y en nuestras extensiones: Tel. 2544750, ext. 4209, 4210 y 2041 o directamente en el cuarto piso de la Sede Policarpa.
Si voy al psicólogo de PYGO, ¿le van a contar a mis papás o a mis profesores?
No. La ley 1090 de 2006 establece que el profesional en psicología debe mantener total confidencialidad sobre los casos atendidos independientemente de la Institución o entidad donde se brinde el servicio
¿La consulta médica tiene algún costo?
La atención de medicina general y de enfermería es gratuita.
¿Me pueden dar medicamentos en el centro médico?
Por disposición de la Secretaría de Salud, en el servicio no se pueden dar medicamentos.
¿Me pueden aplicar inyecciones?
Por disposición de la Secretaría de Salud, en el servicio no se pueden realizar procedimientos invasivos, ni inyectología.
¿Puedo traer familiares a consulta médica?
El servicio de consulta médica está orientado a estudiantes, docentes y administrativos.
¿Se realizan laboratorios o pruebas de embarazo?
El centro médico no cuenta con laboratorio clínico.
¿Aquí realizan citologías?
No, las citologías se deben realizar en la EPS o en un laboratorio particular. En el centro de atención se realiza la lectura por parte del médico.
¿Cuáles son los horarios de atención del médico?
De lunes a viernes de 6:30 a.m. a 1:00 p.m. y de 5:00 p.m. a 9:30 p.m. Los sábado, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
¿Me pueden incapacitar en el centro médico?
Sólo después de la atención médica, de acuerdo con el criterio del profesional de la salud.
¿Me pueden transcribir la incapacidad?
Se transcribe por el médico, sólo si trae el original y la copia.
¿Qué se realiza en caso de urgencia?
Se realiza la atención básica por parte del equipo de salud y se solicita el traslado y la valoración por EMI (área protegida).
¿EMI me puede atender fuera de la institución?
No, la atención de EMI es por área protegida y sólo atienden a los pacientes que estén dentro de la Institución.
¿Aquí retiran puntos o realizan procedimientos?
No se realizan procedimientos invasivos. Se debe remitir a la EPS.
¿En caso de requerir traslado en ambulancia, la institución lo cubre?
La Institución cuenta con área protegida por EMI.
¿Los médicos me pueden formular en caso de requerir tratamiento?
Sí, durante la consulta médica.
¿Cómo accedo a la atención odontológica?
Solicita una cita y se realiza una valoración inicial sin costo.
¿Los procedimientos de odontología tienen costo?
Sí, los valores dependen de los procedimientos a realizarse.
¿Por ser estudiante tengo descuento en odontología?
El costo de los procedimientos ya tiene una tarifa con descuento y se mantiene para atención en la sedes de Modelia, Kennedy, Colina Campestre y Santa Isabel.
¿Atienden familiares en odontología?
El servicio de consulta odontológica está orientado a estudiantes, docentes y administrativos.
¿Cuál es el horario de atención en odontología?
De lunes a viernes, de 11:00 a.m. a 8:00 p.m. y el sábado, de 8:00 a.m. a 3:00 p.m.
